Je reçois beaucoup de clients qui m’expliquent s’être fait avoir par leurs précédents prestataires. Alors pour être claire, tout est expliqué en ligne, visible par tous. Il y a les conditions générales de vente qui s’appliquent quel que soit la prestation ou le service choisi, et il y a celles qui sont spécifiques à une de mes activités. Voilà, comme ça tout est dit, tout est clair.

Pour faire simple :

• tout est « fait maison » et en cas de sous-traitance vous serez informé
• je fais des devis et des contrats clairs et explicites pour vous permettre de comprendre exactement ce qui est prévu, pour que personne ne soit lésé ni d’un côté ni de l’autre
• nous définissons des objectifs clairs et les moyens à mettre en face
• si ce que vous voulez n’est pas possible, je vous le dirai
• je ne revend pas votre « dette » à un établissement de crédit
• je n’écris pas mes conditions générales de vente en caractère 6 en gris au dos d’une feuille rose pour que vous vous rendiez compte trop tard que la seule personne qui s’est engagée à quoi que ce soit c’est vous.

Si vous avez l’impression que je vise des personnes en particulier, vous avez raison. Trop de sociétés abusent du manque de connaissance des gens en matière de création de site web ou de référencement pour se permettre de leur vendre des prestations à des prix excessif sans réel moyen de contrôler ce qui est fait ou pas.

Consultez les conditions générales de vente spécifiques :

• Identité et charte graphique
• Site web
• Ux design
• SEO / SEA